Try before you buy!

安坐家中
免費試用精選皇牌產品

先試無憂,安心購買
對產品成效不確定,想先試試?我們已推出全新計劃,現在你可以先免費試用產品,試用後決定購買,系統才會收費; 決定退貨並將產品寄回,則不會作出任何收費。
簡單三步 先試後買
選擇可供試用的精選皇牌產品,只需支付運費即可帶回家試用。
慢慢體驗,把它融入你的護膚日常,親身感受變化。我們有信心你會愛上它!
試用後喜歡就付款保留。不合適將產品寄回即可,無需解釋,無任何壓力。
簡單三步 先試後買

人氣熱賣產品 在家免費使用
每帳戶可以試用每款產品一次,每次只可選用一款
試用時間表及退回安排




試用超過3天將視同確認購買,該款項將會直接於系統收取。
注意:如客人使用順豐自取方式到貨後卻逾時取件,系統將默認視為簽收而進入產品試用期計算。
還有其他問題嗎?
常見問題
透過「先試後買」計劃訂購產品後,你有3日時間在家體驗(只需先支付運費,產品金額會預先授權,若決定保留才會正式扣款)。
你可以自由將產品融入日常護理中,盡情使用。若在試用期後3日內我們沒有收到退回貨申請,我們會默認你滿意產品,並從原有付款方式中收取產品全額。
是的!你可以免費試用產品3日,只需支付運費。
若試用後決定保留產品,才會在試用期結束時收取產品費用。
你的3日試用期會由下單4日後開始計算。
若遇到送貨延誤,請聯絡我們,我們會為你延長試用期。
如需退回「先試後買」訂單,只需在3日試用期內,透過電郵 order@yves-rocher.hk 聯絡我們索取退貨標籤。步驟簡單:
1. 客人需提供:
- 購買證明(訂單編號)
- 商品照片(含包裝及使用狀態)
2. 經客服確認符合退貨條件後,將提供退貨指引,顧客須於指定時間內將商品寄回。
3. 商品驗收無誤後,款項將於10-14個工作天內退回原支付帳戶(HK$30運費將不設退回)
退貨條件
1. 若客人需要退回商品,須於商指定時間內寄回指定地址。
2. 退貨商品:
- 試用產品現況不得超過50%使用量*
- 不接受損毀退貨
- 保留原包裝 + 連同訂單收據(含外盒、贈品等)
- 外盒備註 “ Try Before You Buy 退貨”
電郵至客服中心
order@yves-rocher.hk
辦公時間: 星期一至五 (10:00am-7:00pm)
如以上情況發生,請自行聯絡送貨服務商以查閱包裹情況,Yves Rocher 將不負責該遺失或被盜包裹。
Yves Rocher「先試後買」活動條款與細則
感謝您參與 Yves Rocher「先試後買」活動!為保障您的權益,請詳閱以下條款與細則:
一、活動說明
- 「先試後買」是 Yves Rocher 為指定商品推出的限時體驗活動,讓顧客可試用商品後決定購買(於試用期後才收取款項),若不滿意可於試用期內申請退貨退款。
- 本活動僅適用於活動期間內購買之指定商品,每帳戶可以試用每款產品一次,每次只可選用一款(須自行承擔HK$30運費,如需退款該運費將不設退回)。
-
活動只支持以信用卡方式付款,該款項將於試用期後收取。
二、試用期限
產品試用期 – 3日(下單後4日起進入試用計期,一般送貨為2日工作天)
試用計超過3天將視同確認購買,該款項將會直接於系統收取。
*注意:如客人使用順豐自取方式到貨後卻逾時取件,系統將默認視為簽收而進入產品試用期計算。
三. 退貨條件及流程
-
請於商品試用期3天內 (連星期六日及公眾假期) 聯繫 Yves Rocher 客服中心提出退貨申請:
- 購買證明(訂單編號)
- 商品照片(含包裝及使用狀態)
- 經客服確認符合退貨條件後,將提供退貨指引,顧客須於指定時間內將商品寄回。
- 商品驗收無誤後,款項將於10-14個工作天內退回原支付帳戶(HK$30運費將不設退回),如退貨不條件不符,我們會聯系你退回商品。
退貨條件
- 若客人需要退回商品,須於商指定時間內寄回指定地址。
-
退貨商品:
- 試用產品現況不得超過50%使用量*
-
不接受損毀退貨
- 保留原包裝+ 連同訂單收據(含外盒、贈品等)若商品消單遺失,請寫上你的訂單號碼,退貨產品,數量。
- 外盒備註 “ Try Before You Buy 退貨”
電郵至客服中心
order@yves-rocher.hk
辦公時間: 星期一至五 (10:00am-7:00pm)
退貨地址
油塘茶果嶺道610號生利工業中心1樓5室
收件時間:星期一至五(10:00am-7:00pm)
*客人需自行承擔退貨運費 (順豐到付將會被拒收),恕不接受退貨到分店。
*試用產品現況如超過50%使用,Yves Rocher有權自動收取商品全額之金額。Yves Rocher 保留判斷商品是否符合退貨條件之最終權利。
四、注意事項
- 若商品為組合包或贈品套組,退貨時須一併退還所有組合內商品及贈品,否則將不受理。
- 本活動不得與其他優惠活動同時使用(除非另有說明)
- Yves Rocher 保留隨時修改、終止本活動及最終解釋權。