感謝您參與 Yves Rocher「先試後買」活動！為保障您的權益，請詳閱以下條款與細則：

一、活動說明

1. 「先試後買」是 Yves Rocher 為指定商品推出的限時體驗活動，讓顧客可試用商品後決定購買(於試用期後才收取款項)，若不滿意可於試用期內申請退貨退款。
2. 本活動僅適用於活動期間內購買之指定商品，每帳戶可以試用每款產品一次，每次只可選用一款（須自行承擔HK$30運費，如需退款該運費將不設退回）。
3. 活動只支持以信用卡方式付款，該款項將於試用期後收取。
    

二、試用期限

產品試用期 – 3日(下單後4日起進入試用計期，一般送貨為2日工作天)
試用計超過3天將視同確認購買，該款項將會直接於系統收取。
*注意：如客人使用順豐自取方式到貨後卻逾時取件，系統將默認視為簽收而進入產品試用期計算。

三. 退貨條件及流程

1. 請於商品試用期3天內 (連星期六日及公眾假期) 聯繫 Yves Rocher 客服中心提出退貨申請：
   • 購買證明（訂單編號）
   • 商品照片（含包裝及使用狀態）
2. 經客服確認符合退貨條件後，將提供退貨指引，顧客須於指定時間內將商品寄回。
3. 商品驗收無誤後，款項將於10-14個工作天內退回原支付帳戶(HK$30運費將不設退回)，如退貨不條件不符，我們會聯系你退回商品。
   
   

退貨條件

1. 若客人需要退回商品，須於商指定時間內寄回指定地址。
2. 退貨商品：
   • 試用產品現況不得超過50%使用量*
   • 不接受損毀退貨
     
   • 保留原包裝+ 連同訂單收據（含外盒、贈品等）若商品消單遺失，請寫上你的訂單號碼，退貨產品，數量。
   • 外盒備註 “ Try Before You Buy 退貨”

電郵至客服中心
order@yves-rocher.hk
辦公時間: 星期一至五 (10:00am-7:00pm)

退貨地址
油塘茶果嶺道610號生利工業中心1樓5室
收件時間：星期一至五(10:00am-7:00pm)
*客人需自行承擔退貨運費 (順豐到付將會被拒收)，恕不接受退貨到分店。

*試用產品現況如超過50%使用，Yves Rocher有權自動收取商品全額之金額。Yves Rocher 保留判斷商品是否符合退貨條件之最終權利。

四、注意事項

1. 若商品為組合包或贈品套組，退貨時須一併退還所有組合內商品及贈品，否則將不受理。
2. 本活動不得與其他優惠活動同時使用（除非另有說明）
3. Yves Rocher 保留隨時修改、終止本活動及最終解釋權。