隱私政策

私隱政策

本私隱政策適用於YVES ROCHER HK及其營運的網站 https://yves-rocher.hk﹙「網站」﹚所提供的所有服務。YVES ROCHER HK 將使用從閣下處收集得來並根據本私隱政策處理的資訊。 請細閱以下私隱政策，了解我們如何使用所收集到的閣下個人資料。在向我們提交閣下的個人資料前，請仔細閱讀本私隱政策。 我們承諾根據《個人資料(私隱)條例》規定，全面按照國際公認的個人資料私人保障標準（並在可行情況下以更嚴謹標準）行事。我們將致力確保旗下員工恪守最嚴謹的保安及保密標準。

我們何時收集您的個人資料？

我們將收集並加以處理的閣下「個人資料」包含任何閣下私人資訊以及透過YVES ROCHER HK 的服務或網站所產生的資訊，其中包括但不限於閣下的姓名、電話、電郵地址及郵寄地址。除透過閣下於我們任何零售專櫃或客戶服務櫃位自願填寫的任何客戶紀錄表或YVES ROCHER HK 會員申請表收集閣下個人資料外，我們亦會在閣下進行以下活動的過程中收集閣下個人資料：

• 瀏覽本公司網站；
• 於網上提交查詢；
• 在本公司網站上購物。

我們將向閣下收集哪些個人資料？

我們將向閣下收集的個人資料包括：

• 姓名；
• 電話號碼；
• 電郵地址；
• 郵寄地址；
• 信用卡或其他付款資訊
• 其他由閣下提供的個人資料；及
• 閣下的互聯網IP地址、閣下曾瀏覽的網站及閣下作為用戶瀏覽網站時的特定偏好等資料。

我們將如何處理閣下的個人資料？

如閣下向我們提供任何上述的個人資料，我們將使用閣下的個人資料作以下用途：

• 管理本網站；
• 確保閣下瀏覽網頁的流程更添順暢；
• 讓閣下使用本網站上的服務；
• 在日常業務過程中使用閣下個人資料，藉以維持客戶關係（包括更新紀錄中的個人資料、就YVES ROCHER HK 會員計劃驗證客戶身份）；
• 在向閣下取得法律所要求的明確同意後，以電郵、短訊、多媒體短訊、傳真、電話（可能是自動撥出電話）、郵寄或其他通訊方式向閣下提供閣下可能感興趣的 YVES ROCHER HK 最新消息及優惠資訊（閣下已選擇不接收此等資訊者除外）。如閣下不欲再接收此等資訊，閣下可隨時發送電郵通知我們停止 向閣下發送資訊（費用全免）；
• 回覆閣下查詢；
• 處理閣下的網上購物訂單。

在閣下登入本公司網站及透過本公司網站所載連結登入該等相應網站／閣下與YVES ROCHER HK 繼續維持客戶關係，以及在閣下登入上述任何網站後我們為進行統計而視為合適的該段期間，我們將會繼續保留閣下的個人資料。如閣下不再是YVES ROCHER HK 客戶，我們將在合理時段內保留及儲存閣下個人資料作存檔用途（除非法律要求我們在更長時間內保留該等資料）。

我們會將閣下的個人資料轉交予哪些人士／機構？

我們將與該等為協助本公司營運網站及回覆查詢或以其他方式執行客戶關係管理工作而根據本公司指示代為提供服務的第三方服務供應商分享我們透過網站或旗下零售店所收集到的個人資料。上述第三方可能位於香港境內／境外（包括該等未設有閣下所居國家採用的同等水平資料保護標準的國家）。

我們將透過合約方式，確保我們所聘用的第三方服務供應商遵守《個人資料(私隱)條例》規定。閣下在本網站註冊時提交的個人資料、閣下使用本網站的相關資訊及閣下於旗下零售店提供的個人資料均會被YVES ROCHER HK 及任何關聯公司接收，以便YVES ROCHER HK 及該等關聯公司向已剔選同意接收資訊的客戶發送產品資訊。

除上述第三方服務供應商外，我們僅會向政府機構、執法機關或本公司業權繼承人披露個人資料，又或因應任何法律程序或預期提起的法律程序所需／為確立、行使及維護本公司合法權利而披露個人資料（包括在法律允許下，為防止欺詐和降低信用風險而向第三方提供資訊）。在此情況下，我們將會就披露事宜及將獲披露閣下個人資料的實體名單向閣下發出通知。

使用Cookies

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第三方網站連結

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 安全

以電子方式儲存的個人資料受到密碼保護。我們以加密技術為該等受保護的網站部分提供保護。我們的電腦系統設於禁區範圍。YVES ROCHER HK 僅批准獲授權員工存取個人資料。此等員工已清楚了解本私隱政策。

 互聯網IP地址

為了解如何透過網站成功發布訊息，我們會研究有關用戶瀏覽網站時的特定偏好的資訊。我們使用的伺服器會就閣下的互聯網IP（IP）地址、曾經瀏覽的頁面及瀏覽時長等資料建立日誌檔案。我們亦會利用分析軟件，編製有助我們設計更配合閣下需要的網站體驗的分析報告。此項資訊不會用作建立閣下的個人檔案。我們會定期刪除日誌檔案。互聯網IP地址是閣下的互聯網服務供應商為使閣下能夠接通互聯網而就閣下電腦提供的一組指定號碼。一般情況下，互聯網IP地址會在閣下每次接通互聯網時變更。惟當閣下透過寬頻網絡接駁方式接通互聯網時，我們所收集到的互聯網IP地址或會包含可被視為個人資料的資訊。這是因為透過若干寬頻網絡接駁方式接通互聯網時，閣下的互聯網IP地址將不會如常被更改，因而可協助識別與地址相連繫的閣下個人電腦。我們或會利用閣下的互聯網IP地址收集使用的匯總資訊。除非我們擁有能透過互聯網IP地址識別閣下的途徑，我們將無法識別閣下的個人身份而要執行前述操作，便須存取我們不會主動要求取得的額外資訊。

閣下針對個人資料所擁有的權利

根據適用法律（包括但不限於《個人資料(私隱)條例》），閣下有權要求存取為YVES ROCHER HK所持有的閣下個人資料、更正任何錯誤的個人資料、要求刪除個人資料，以及就YVES ROCHER HK將閣下的個人資料用於直銷活動提出反對（申請費用全免）。請透過郵寄（地址：九龍牛頭角創業街9號501室；收件人：客戶服務主任）或電郵遞交申請。我們將按照適用法例處理閣下查詢。